রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bt678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য
bt678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। ঢাকাসহ বাংলাদেশের…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কার্যকর সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা…

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের সময় থেকে লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের তথ্য অন্য ডেটা থেকে আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় — সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মেশানো হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি নীতি

সাইট ঠিকঠাক চালাতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা চালাতে অপরিহার্য অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — প্রয়োজনমতো সীমিত তথ্য পায়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধনের আবেদন করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের স্পষ্ট নীতি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে আবেদন পাঠান।

হ্যাঁ, সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। ঐচ্ছিক কুকির জন্য সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারবেন।

অবশ্যই। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আবেদন জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।